מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 16.8.2026

1. מי אנחנו

מדיניות פרטיות זו חלה על אתר better4all.co.il ("האתר"), המופעל על ידי זימיז יבוא והפצה בע״מ, ח.פ. 517104956, שכתובתה הרשומה היא הגפן 32, עומר ("החברה", "אנחנו"). המותג "Better" הוא מותג בבעלות החברה.

לפניות בנושאי פרטיות ניתן לפנות אלינו באימייל better4all@info.co.il או בטלפון 052-8773564.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

בהתאם לשימוש שלכם באתר, אנחנו עשויים לאסוף:

פרטים שנמסרים בעת ביצוע הזמנה: שם פרטי ושם משפחה, כתובת אימייל, כתובת למשלוח (רחוב, עיר, מיקוד, מדינה), טלפון (אופציונלי), הערות להזמנה.
פרטים שנמסרים בטופס יצירת קשר: שם, כתובת אימייל ותוכן הפנייה.
הרשמה לניוזלטר / מועדון הלקוחות: כתובת אימייל, למי שבוחר להירשם דרך הטופס שבתחתית האתר.
מידע טכני שנאסף אוטומטית: עוגיות (cookies) פונקציונליות הנחוצות לתפעול עגלת הקניות ותהליך הרכישה, ומידע על מקור ההגעה לאתר המשמש אותנו להבנת ביצועי שיווק פנימית בלבד.

נכון למועד עדכון מסמך זה, האתר אינו משתמש בכלי מעקב או פרסום של צד שלישי (כגון Google Analytics, Meta Pixel או TikTok Pixel). אם בעתיד ייווספו כלים כאלה, מדיניות זו תעודכן בהתאם.

3. איך אנחנו משתמשים במידע

טיפול בהזמנות ואספקתן, כולל יצירת קשר לתיאום תשלום ומשלוח (ראו סעיף 4).
מענה לפניות שהתקבלו דרך טופס יצירת הקשר.
שליחת עדכונים והצעות שיווקיות למי שנרשם מרצונו לניוזלטר / מועדון הלקוחות — ניתן להסיר את עצמכם בכל עת.
שיפור השירות והאתר, לרבות ניתוח פנימי (ללא מעורבות צד שלישי) של מקורות תנועה להזמנות.

4. תשלום ומשלוח

נכון למועד עדכון מסמך זה, אין באתר אמצעי תשלום מקוון פעיל — הזמנות מושלמות ביצירת קשר ישיר עם החברה, ולכן אין כרגע גורם סליקה חיצוני שמעבד פרטי תשלום דרך האתר. ברגע שיופעל אמצעי תשלום מקוון, סעיף זה יעודכן כך שיפרט את ספק הסליקה ואת האופן שבו הוא מטפל בפרטי התשלום.

פרטי המשלוח (שם, כתובת, טלפון) מועברים לגורם המשלוחים איתו אנחנו עובדים, לצורך אספקת ההזמנה בלבד.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים. מידע עשוי להיות מועבר רק במקרים הבאים:

לספק האחסון (hosting) שמפעיל את האתר עבורנו, ככל הנדרש לתפעולו הטכני.
לגורם המשלוחים, לצורך אספקת הזמנות (ראו סעיף 4).
אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.

6. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות פונקציונליות הנחוצות לפעולת עגלת הקניות ותהליך הרכישה (מבוסס על מערכת WooCommerce). עוגיות אלו אינן משמשות למעקב פרסומי. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד תהליך הרכישה.

7. שמירת מידע

אנחנו שומרים מידע אישי כל עוד הדבר נדרש למטרות שלשמן נאסף — לרבות טיפול בהזמנה, עמידה בדרישות חוק (כגון תיעוד חשבונאות), וטיפול בפניות שירות — ולאחר מכן המידע נמחק או הופך לאנונימי בהתאם לצורך.

8. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ולתיקוניו, יש לכם הזכות:

לעיין במידע האישי שלכם המצוי אצלנו.
לבקש תיקון של מידע שגוי או לא מעודכן.
לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות חוקיות לשמירתו (למשל לצורכי הנהלת חשבונות).
להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה השיווקית בכל עת.

למימוש הזכויות הללו, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר שבסעיף 1.

9. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי שנמסר לנו מפני שימוש לרעה, אובדן או גישה בלתי מורשית. יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת בסביבה מקוונת.

10. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18 ללא פיקוח הורה או אפוטרופוס.

11. שינויים במדיניות זו

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, לרבות בעקבות שינויים באתר (כגון הוספת אמצעי תשלום או כלי מעקב). התאריך בראש המסמך משקף את מועד העדכון האחרון.

12. יצירת קשר

אימייל: better4all@info.co.il
טלפון: 052-8773564
כתובת רשומה: הגפן 32, עומר